おはようございます！ 金田満です。
現在、2nd携帯としてLGのLG G8X Thingを使用しています。
LGから発売されたデュアルスクリーンが売りのスマホです。
2020年の1月くらいから使用を始めて、半年も経たない5月には調子が悪くなり、8月に我慢ができず修理に出しました。
そしてメーカーは異常なしの判定で戻し、修理から戻ってきて1週間で同じ状況です。
正直、スマホとしての耐久性とメーカーの保守体制は酷いものがあると感じました。
ソフトバンクへ相談時、症状の調査をしてもらいましたが、情報が少なかったので自分の情報を共有させて頂きます。
簡単に経緯を紹介させて頂きます。
■症状
①デュアルスクリーンでゲームをプレイしていると突然電源が切れる
②再起動を試みるも、LGやAndroidの画面まで行き、電源が切れるの繰り返し
③どのタイミングで再起動ができるか判断できないため、数十回繰り返すか、時間を置いて再起動する必要がある
④安定しないので、仕事ではほぼ使えない
⑤iPhone4から使っているが、iPhoneでは全く見たことがない症状
（アンドロイド？ LG？のスマホの耐久性が低い？）
＜2020年1月＞
デュアルスクリーンに憧れて機種交換
ロマサガや幻影戦争など、自分がプレイしているゲームを全ての組み合わせでプレイが可能
＜2020年5月＞
デュアルスクリーンでゲームをしていると電源が突然切れてしまう様になる
再度電源をつけるために、15分以上時間を置いて再起動するか、20回以上連続で再起動する必要があった
＜2020年6月＞
クーラーの前で常に冷やしていないとデュアルスクリーンでゲームができなくなる
＜2020年7月＞
シングルスクリーンでゲームをプレイしていても電源が突然切れる様になる
もう使い心地が最悪なので、ソフトバンクに相談へ
メーカー保証は1年で、1回の交換しかでいないため、もう少し調子が悪くなるまで待った方が良いとアドバイスを受ける
「？？」と思いながら、その日は引き返す
＜2020年8月初旬＞
1日2回・3回と電源が切れる頻度がいよいよ酷くなる。使い物にならず、セカンドオピニオンを求め、別のソフトバンクへ
電源が落ちる状況をスタッフに確認してもらい、問題がありそうだとのことで修理に出すことに
画面の保護フィルターを取り、初期化して修理へ
＜2020年8月中旬＞
2週間メーカーに提出をし、ソフトバンクから戻ってきたと連絡を受ける
状況が気になり電話越しに、症状を確認すると、「メーカー確認で問題がなかった」との回答
症状を確認してもらい、保護フィルタや初期化などまでして修理に出して、「問題ない」の回答に納得できず
納得できず、経緯を説明すると、「初期化したことにより、異常が改修されたのではないか」との回答
「ありえない」と感じながら、もう電話で無理だと考え、直接ソフトバンクを予約
＜2020年8月下旬＞
店頭に行くと担当が変わり、異常がなかったとの説明を頂く
再度経緯を説明
3度修理に出すと交換になる可能性があるから、もう少し使って見て欲しいとのこと
「？？」と感じながら、これ以上話しても埒が明かないと帰宅
再度、面倒なスマホの設定や保護フィルターを購入
＜2020年9月2日＞
再びシングルスクリーンでも突然切れる症状が発症発生
全く状況が変わっていない状態に気づく
上記が経緯ですが、ソフトバンクの店員の対応の適当さやLGのメーカーの判断など全く納得できません。
次回の機種交換をするときはLGは辞めようと考えています。
改めてiPhoneの耐久力の強さを感じました。
本日もありがとうございました。
